FAQ - Häufige Fragen

Unsere Beauty und Pflege Tools wurden von den besten Schmiedemeistern in Seki, Japan angefertigt und entwickelt. Sie stehen durch ihre handgeschärfte Fertigung für eine langlebige Schärfe, die schärfer sind als maschinell gefertigte Exemplare und überzeugen darüber hinaus durch ihren minimalen Abnutzungsgrad.

Reinigen Sie die Pflegeprodukte nach der Anwendung mit einem feuchten Tuch und polieren Sie das Tool anschließend trocken. Unsere Ohrenreiniger desinfizieren Sie nach der Anwendung am besten mit Desinfektionsmittel aus der Apotheke, um sicher zu stellen, dass kein Schmutz in die inneren Gehörgänge Ihres Ohrs gelangen.

Unsere Beauty-Tools und Nagelpflegeprodukte passen durch ihre handliche Größe in jeden Kosmetikbeutel und in jede Handtasche und sind somit praktische Helfer im Alltag und auf Reisen. Mit dem Verweis „zugelassen für Flugzeug“ haben wir Produkte versehen, die Sie auch bedenkenlos ins Handgepäck auf Flugreisen mitnehmen können.

Edelstahl zeichnet sich durch seine hochwertige Qualität und Langlebigkeit aus. Darüber hinaus ist dieses Material im Bereich der Körperpflege besonders hygienisch und leicht zu reinigen.

Durch abgerundete Spitzen besteht bei der Anwendung keine Verletzungsgefahr, wodurch das Tool ohne spitze Kanten auch für Kinder, Senioren und Diabetiker bestens geeignet ist. 

Die gezackte Schneidkante ermöglicht präzises Schneiden mit maximaler Kontrollausübung ohne Abrutschen oder Verletzungen an der Haut.

Die Kosmetikschere ist dank der sanft gebogenen Klingen, die sich der Gesichtskonturen anpassen sowohl für das Formen schöner Augenbrauen, als auch für die Entfernung von Barthaaren und feinen Gesichtshärchen geeignet.

Unser Körperhaartrimmer ermöglicht durch seine gezackte Schneidkante das Schneiden von groben Barthaaren, Körperhaaren und ist darüber hinaus für das Formen von schönen Augenbrauen geeignet.

Für das Kürzen von dickeren Nägeln und Fußnägeln ist ein Nagelknipser von Vorteil. Durch die zwei Klingen wird der Nagel beim Abknipsen gleichmäßig belastet, sodass keine Risse an der Hornplatte des Nagels entstehen können. Die Nagelschere liefert durch ihre feine Spitze dagegen präzisere Ergebnisse und ist besonders für kleine und kurze Nägel geeignet.

Sie können Ihre Produkte von Seki EDGE bequem und sicher per

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Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihnen der Rechnungsbetrag sofort belastet.
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In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb der Schweiz 3-5 Tage ab Ihrer Bestellung. Details zu unseren Lieferzeiten können Sie unseren Versand- und Zahlungsbedingungen entnehmen. Leider können wir Ihnen keinen Expressversand anbieten.

Der Versand nach Deutschland und in viele EU-Länder ist bei einer Bestellung ab 40 € kostenlos. Mehr erfahren Sie auf unserer Seite über Versand- und Zahlungsbedingungen.

Seki EDGE versendet seine Beauty Tools mit seinen Logistikpartner DHL und DPD in einer speziellen, transportsicheren Verpackung.

In der E-Mail-Versandbestätigung finden Sie eine Sendungs- bzw. Trackingnummer zur Nachverfolgung Ihrer Sendung.
Geben Sie diese Nummer auf der Webseite unseres Logistikpartners DHL oder DPD ein, um zu sehen, wo sich Ihre Bestellung aktuell befindet.
Wenn Sie ein kostenloses Kundenkonto bei Seki EDGE angelegt haben, können Sie unter dem Menüpunkt "Meine Bestellungen" die Sendungsverfolgung einsehen.

Eine Lieferung zum Wunschtermin ist leider nicht möglich, da unser Versand vollautomatisch abgewickelt wird.
Falls Sie Ihre Bestellung nicht persönlich entgegennehmen können, gibt es verschiedene Möglichkeiten:
- Tätigen Sie die Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt
- Das Paket liegt noch etwa 7 Tage in einem nahegelegenen Packetshop und kann abgeholt werden
- Sie können beim Versanddienstleister eine andere Person angeben, die Ihre Lieferung für Sie entgegennehmen darf.

Das ist leider nicht möglich, da sich die transportsichere Verpackung nicht mit einer Geschenkverpackung kombinieren lässt.

Unvollständige Lieferung: Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der das Problem unverzüglich aufklären wird.
Verlorenes Paket: Geben Sie bitte unserem Kundenservice Bescheid. Dieser setzt sich mit
dem entsprechenden Versanddienstleister in Verbindung.

Wir gewähren unseren Kunden ein 100-tägiges Rückgaberecht auf alle angebotenen Beautytools.

Wir räumen Ihnen ein Widerrufsrecht von 100 Tagen nach Erhalt der Ware ein. Den genauen Ablauf des Widerrufs haben wir Ihnen hier zusammengefasst.
Schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an service@seki-edge.ch. Wir senden Ihnen dann einen Rücksendeschein zu, sodass Sie Ihre Bestellung kostenlos an uns zurücksenden können.
In der E-Mail mit dem Retourenlabel finden Sie einen Link mit dem Sie den für Sie nächstgelegenen DHL-/DPD-Shop ermitteln können.

Für die Rücksendung Ihres Beauty Tools haben Sie im Idealfall die Originalverpackung aufgehoben. Falls dies nicht der Fall ist, sorgen Sie bitte für eine sichere Verpackung.
Wir können Ihnen leider keinen Ersatzkarton zusenden. Das Retourenlabel erhalten Sie von uns.

Sollte Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen beschädigt werden, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an service@seki-edge.ch. Wir senden Ihnen dann einen Rücksendeschein zu, sodass Sie das Beauty Tool kostenlos an uns zurücksenden können.

Wir erstatten Ihren Kaufbetrag in der Regel 7 Werktage nachdem Ihre Retoure bei uns angekommen ist. Dazu verwenden wir die gleiche Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich verwendet hatten.

Bitte teilen Sie unserem Kundenservice mit, ob wir Ihr Paket erneut versenden sollen und ob die angegebene Lieferadresse beibehalten werden soll.

Im Fall eines beschädigten Beauty Tools ist eine Ersatzlieferung möglich. Schicken Sie uns bitte vorab Bilder an service@seki-edge.ch, damit wir Ihren Fall und eine mögliche Ersatzlieferung prüfen können.